FAQ

홈페이지 오른쪽 상단에 ‘로그인/회원가입’ 버튼을 누르고 라이브네이션에 가입하세요.

라이브네이션의 회원이 되면 라이브네이션 선예매에 참여할 수 있습니다.

뉴스레터 구독하고 좋아하는 아티스트의 최신 투어 소식과 예매 일정도 받아보세요.

라이브네이션 홈페이지는 국제적인 플랫폼입니다.

이미 아시아 또는 유럽, 중동, 아프리카 등 라이브네이션 홈페이지에 이미 가입되어 있다면 라이브네이션 코리아 홈페이지에도 로그인 가능합니다.

단, 북미 지역 홈페이지에 가입되어 있다면 타 국가과 연동되지 않기 때문에 새로 회원가입해야 하며, 동일한 이메일 주소로 가입할 수 있습니다.

해당 이메일 주소로 홈페이지에 가입되어 있기 때문입니다.

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이전 공연의 티켓을 예매하셨기 때문에 라이브네이션으로부터 이메일을 수신 받으실 수 있으나 로그인에는 제한이 있을 수 있습니다.

라이브네이션에 회원가입 절차를 마친 후 가입한 이메일로 전달된 활성화 이메일을 클릭하신 분들만 라이브네이션 홈페이지에 로그인하실 수 있습니다.

라이브네이션 회원에게만 주어지는 혜택과 좋아하는 아티스트의 공연을 놓치는 일이 없을 것입니다!

원하시는 국가별 라이브네이션 뉴스레터를 구독하여 선예매 알림과 특별한 혜택을 메일로 받아보세요.

뉴스레터 구독을 하려면 로그인 후 ‘나의 라이브네이션’ >  구독에서 뉴스레터 수신에 동의하시고 구독 설정을 저장하세요.

이메일 수신 시 필터링 되었을 수 있습니다.

스팸 메일함이나 규칙을 설정한 폴더가 있다면 해당 폴더를 확인해 주세요.

이러한 상황을 방지하기 위해 라이브네이션의 이메일 주소를 안전한 발신자로 지정하거나 이메일 설정에서 규칙을 설정해 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 이메일 서비스 제공 업체에 문의하세요.

‘나의 라이브네이션’ > '구독'에서 현재 뉴스레터 구독 상황을 확인할 수 있습니다.

라이브네이션의 뉴스레터를 수신 거부하려면 구독 중인 뉴스레터의 체크 박스를 선택 취소하면 구독을 취소할 수 있습니다.

페이지에서 나가기 전에 빨간색 '저장' 버튼을 클릭하여 변경 사항을 반드시 저장하세요.

‘나의 라이브네이션’ > '프로필'에서 개인 정보를 업데이트할 수 있습니다.

이메일, 이름, 성별, 생일, 국가 및 우편 번호, 비밀번호를 수정할 수 있습니다.

당사의 홈페이지는 해외에 위치한 본사를 통해 유지/보수가 이루어지고 있습니다.

별도로 회원 탈퇴 방법이 마련되어 있지 않아 불편함을 겪고 계신 회원분들께 죄송하다는 말씀드립니다.

본사를 통해 회원분들께서 탈퇴를 직접 진행하실 수 있도록 시스템을 구축하는 과정에 있으나,

그전까지는 별도로 신청서를 통해 탈퇴를 희망하시는 회원분들의 계정을 취합하여,

본사에 제출하여 수동으로 탈퇴 처리를 도와드리고자 합니다.

신청서를 작성하여 제출해 주시면, 매달 취합된 리스트가 본사에 전달되어 탈퇴 처리가 진행될 예정이며,

신청 시점부터 실제 탈퇴 처리 시점까지 최대 한 달이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

‘라이브네이션 선예매’는 라이브네이션 회원분들을 대상으로 일반 예매보다 먼저 티켓을 예매하실 수 있도록 하는 혜택입니다.

선예매와 일반 예매에 배정되는 티켓 수량은 공연 및 아티스트 별로 다르게 지정되며, 정확한 수량 또는 비율은 알려드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.

‘아티스트 선예매’는 아티스트 측에서 직접 진행하는 선 예매이며, 라이브네이션에서 진행하지 않습니다.

‘라이브네이션 선예매’는 라이브네이션 회원분들을 위해 진행하는 선예매 혜택입니다.

선예매 진행 여부 및 선예매 방식은 공연 및 아티스트 별로 상이할 수 있습니다.

아티스트 선예매 진행 방식은 라이브네이션 측에서 공지해 드리지 않습니다.

아티스트의 공식 홈페이지와 SNS 등을 참고하시기 바랍니다.

1) 라이브네이션 코리아 홈페이지에 가입하고 뉴스레터를 구독합니다.⁠

2) 가입한 이메일로 전달된 활성화 이메일을 통해 계정 활성화를 꼭 눌러주세요.⁠

3) 라이브네이션 코리아 홈페이지 로그인 후 ‘콘서트 및 행사’ > 선예매를 원하는 공연을 클릭합니다.⁠

4) 선예매 오픈 전에는 ‘알림 설정’ 버튼이 있으며,⁠ 선예매 오픈 시간 5~10분 전에는 공식 예매처로 연결되는 ‘티켓 구매’ 버튼으로 변경됩니다.⁠ 버튼을 클릭하면 예매 페이지로 연결됩니다.⁠

* 예매처에서도 미리 로그인해 놓으시면 빠른 예매가 가능합니다.

* 라이브네이션 선예매를 위한 예매 페이지는 예매처에서 검색이 불가능하며,⁠ 라이브네이션 코리아 홈페이지를 통해서만 접근이 가능합니다.⁠

* 인터넷 환경에 따라 ‘티켓 구매' 버튼 생성 시간의 차이가 있을 수 있습니다.

여러분이 가입하신 계정은 라이브네이션 홈페이지에서만 로그인 가능합니다.

예매를 하기 위해서는 공식 예매처 웹사이트에도 회원 가입을 하셔야 합니다.

선예매 방법은 공연 및 아티스트 별로 상이합니다.

‘아티스트 선예매’ 방식은 각 아티스트의 공식 홈페이지 또는 SNS를 확인해 주시기 바랍니다.

대부분의 ‘라이브네이션 선예매’는 별도의 코드나 비밀번호가 필요하지 않습니다.

* 선예매 코드가 적용되는 ‘라이브네이션 선예매’가 있을 경우

-        이 경우 라이브네이션 코리아 SNS 또는 뉴스레터로 미리 공지드립니다.

-        선예매 코드는 일정 기간 전까지 가입한 회원에 한하여 뉴스레터로 발송됩니다.

-        선예매 코드를 받지 못한 경우 스팸 메일 함 또는 구독 여부를 확인하시기 바랍니다.

-        마감 기한 및 코드 발송 이후 가입한 회원에게는 코드가 발송되지 않습니다.

라이브네이션 선예매 혜택을 놓치지 않도록 미리 회원가입 및 뉴스레터 구독을 꼭 지정하시기 바랍니다.

라이브네이션 회원이기 때문에 티켓을 무조건 구매할 수 있다고 보장해 드릴 수는 없습니다.

선예매와 일반 예매에 배정되는 티켓 수량은 공연 및 아티스트 별로 다르게 지정되며, 정확한 수량 또는 비율은 알려드릴 수 없는 점 양해바랍니다.

만약 선예매 티켓이 매진되더라도 일반 예매 기간에 티켓을 구매할 기회가 한 번 더 제공됩니다.

라이브네이션의 모든 공연이 선예매를 진행하는 것은 아닙니다.

선예매 관련 자세한 사항은 라이브네이션 코리아 SNS 및 홈페이지 이벤트 페이지를 확인해주세요.

별도의 언급이 없다면, 선예매는 진행하지 않는 것입니다.

예매 정책은 공연에 따라 다릅니다.

자세한 내용은 예매처 상세 페이지에서 확인 가능합니다.

예매 확인은 예매처의 ‘예매내역 확인’에서 확인하시기 바랍니다.

티켓 오픈 초기에 구매한 티켓은 일괄적으로 우편 배송됩니다.

배송 일정은 예매처 페이지를 참고하세요.

(글로벌 예약을 통해 티켓을 구매한 경우, 현장에서 티켓을 수령하셔야 합니다.)

배송 일정이 끝난 후에 티켓을 구매한 경우, 현장에서 티켓을 수령하셔야 합니다.

반송된 티켓은 현장에서 수령하실 수 있습니다.

이에 관해 궁금한 점이 있다면 예매처에 문의 바랍니다.

티켓을 예매하신 예매처에 문의 바랍니다.

라이브네이션 홈페이지에서 링크를 통해 공식 예매처로 이동하여 티켓을 예매할 수 있습니다.

티켓 가격은 예매처 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

매진된 공연이더라도 실시간으로 취소 티켓이 생겨날 수 있습니다.

공식 예매처 예매 페이지를 계속 확인해 주시기 바랍니다.

절대 SNS나 비공식 예매 사이트에서 티켓을 구매하지 마세요.

이로 인해 발생하는 피해와 책임은 전적으로 당사자에게 있으며, 공연 주최/주관사 및 예매처는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

동일가로 예매하더라도 공식 예매처가 아닌 곳에서 예매하는 것은 불법으로 간주하며, 이러한 거래 적발 시 주최/주관 및 예매처에서 사전 통보 없이 티켓을 무효 처리할 수 있습니다.

사유에 따라 취소 수수료는 다르게 책정될 수 있습니다.

라이브네이션 측으로 문의 주시면 빠르게 처리 가능하며, 코로나 및 입원 등 병원 진단서로 증빙할 수 있는 것 외에 개인적인 사유라면 취소 수수료를 지불하고 티켓을 취소할 수 있습니다.

절대 온라인에서 티켓을 재판매하지 마세요. 사전 통보 없이 티켓을 무효 처리할 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 피해는 공연 주최/주관사 및 예매처에서 책임지지 않습니다.

선택 가능한 좌석이 없다면 해당 공연의 티켓은 매진된 것입니다.

티켓은 매우 빠르게 매진될 수 있습니다.

라이브네이션 홈페이지와 SNS에서 최신 투어 소식을 확인할 수 있으며 뉴스레터를 구독하면 새로운 소식을 받아보실 수 있습니다.

부스 운영 및 입장 등 공연 시간은 예매처 상세페이지 및 라이브네이션 SNS를 참고하시기 바랍니다.

운영 공지는 늦어도 공연 일주일 전에 업로드되며, 현장 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있습니다.⁠

관객의 안전을 위해 공연장에서는 반입 가능 물품을 엄격하게 제한합니다.

기타 제한 사항은 아티스트 측 요청에 따라 달라질 수 있으며, 물품 보관 시설 유무에 대해서는 운영 공지를 확인하시기를 바랍니다. 

허용되는 카메라의 종류는 아티스트 측 요청에 따라 다릅니다.

일반적으로 휴대전화를 제외한 전문가용 촬영/녹음 장비(디지털 카메라, 캠코더, 고프로, 아이패드 등)는 반입이 불가합니다.

금지된 촬영 및 녹음 적발 시 경고 후 퇴장 조치 될 수 있으며 이로 인한 티켓 취소 및 환불은 불가하니 유의 바랍니다.

투어는 국내 공연장 대관 일정, 대관 수용 인원, 아티스트의 일정, 경제성 등 여러 가지 사항을 고려하여 계획됩니다.

저희도 최선을 다해 노력하고 있지만 모든 도시를 투어 일정에 포함하는 것은 불가능한 점 참고 바랍니다.

VIP 패키지는 아티스트 측 요청에 따라 진행 여부가 정해지며, 관람하고자 하는 공연에 VIP 패키지가 없을 수 있습니다.

VIP 패키지 유무는 아티스트 측과의 협의 완료 일정에 따라 사전에 공지 되거나 추후 공지 및 추가될 수 있습니다.

VIP 패키지의 혜택은 공연 별 아티스트 별로 상이합니다.

VIP 패키지에 공연 관람 티켓이 포함되어 있을 수도 있고 별도로 예매하셔야 할 수 있습니다.

별도로 예매하셔야 하는 경우, 공연 관람 티켓을 예매하지 않으면 VIP 패키지 예매가 제한됩니다.

VIP 패키지는 해당 공연의 공식 예매처에서 예매 가능합니다.

VIP 패키지가 포함된 공연을 확인하려면 VIP 패키지 페이지를 참고하세요.

VIP 패키지는 일부 국가에서만 진행될 수 있다는 점에 유의하세요.

vip@LiveNation.asia로 이메일을 보내거나 페이스북으로 문의해 주시면 답변해 드리겠습니다!

담당 부서가 해외 팀이므로 영어로 문의하셔야 합니다.

VIP FAQ와 체험에 대한 더 많은 정보는 VIP 패키지 페이지 에서 확인하세요.

라이브네이션은 관객, 아티스트, 스태프의 안전을 최우선시합니다.

코로나 관련 방역 수칙은 정부 지침을 따르며, 관객분들에게 안전하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 공연 안전 지침을 지속적으로 업데이트하고 있습니다.

참고: 예방 조치는 아티스트 및 공연장의 요청에 따라 달라질 수 있으며 정부 지침을 준수합니다.

별도의 공지가 없다면 공연은 예정대로 진행됩니다.

공연에 대한 변경 사항이 있으면 다음 채널을 통해 알려드리겠습니다. 

• 라이브네이션 코리아 SNS
• 라이브네이션 코리아 뉴스레터
• 예매처 상세페이지
• 예매자 대상 SMS 서비스

공연 일정이 변경되었다는 것은 불가피하게 공연 일정을 연기하게 되었음을 의미합니다.

변경된 일정에 참석할 수 없는 경우, 해당 건의 취소 정책에 따라 환불 받으실 수 있습니다.

(경우에 따라 취소 수수료 없이 환불 가능합니다. 이에 관한 문의는 공식 예매처로 부탁드립니다.)

공연 일정 변경 관련하여 추가 문의 사항이 있으면 공식 예매처에 문의해 주시기 바랍니다.

공식 예매처 외 다른 경로로 예매 및 양도를 받으셨다면 취소 및 환불이 불가합니다.

동일가로 예매했더라도 공식 예매처가 아닌 곳에서 예매한 티켓은 어떠한 사유에도 취소 및 환불이 불가하며, 이로 인해 발생하는 피해와 책임은 전적으로 당사자에게 있으며, 공연 주최/주관사 및 예매처는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

새로운 투어 일정을 잡기 위해 노력하고 있다는 의미입니다.

새로운 일정이 확정되는 대로 예매자에게 최대한 빨리 알려 드리겠습니다.

공연 관람 희망하는 예매자는 새로운 공연 일정이 확정될 때까지 티켓을 보유하셔야 합니다.

새로운 공연 일정에 관람이 불가능하거나 관람을 원치 않는 고객은 예매처에서 전액 환불받을 수 있습니다.

동일가로 예매했더라도 공식 예매처가 아닌 곳에서 예매한 티켓은 어떠한 사유에도 취소 및 환불이 불가하며, 이로 인해 발생하는 피해와 책임은 전적으로 당사자에게 있으며, 공연 주최/주관사 및 예매처는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

관련 문의는 공식 예매처로 문의하시기 바랍니다.

해당 공연이 더 이상 진행되지 않을 것이고, 현재로서는 일정이 변경될 가능성도 없다는 뜻입니다.

이 경우, 순차적으로 예매자 전원에게 환불 절차를 진행해 드릴 예정이니 조금만 기다려 주시고 일정 기간이 지났음에도 연락이 가지 않는 경우 공식 예매처로 문의 부탁드립니다.

동일가로 예매했더라도 공식 예매처가 아닌 곳에서 예매한 티켓은 어떠한 사유에도 취소 및 환불이 불가하며, 이로 인해 발생하는 피해와 책임은 전적으로 당사자에게 있으며, 공연 주최/주관사 및 예매처는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

해당 내용은 공식 예매처에 문의하시기 바랍니다.

예매 취소 및 환불은 예매하신 공식 예매처에 연락하여 환불을 요청하세요.

동일가로 예매했더라도 공식 예매처가 아닌 곳에서 예매한 티켓은 어떠한 사유에도 취소 및 환불이 불가하며, 이로 인해 발생하는 피해와 책임은 전적으로 당사자에게 있으며, 공연 주최/주관사 및 예매처는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

상세 정보를 업데이트하려면 예매처에 문의하세요.

별도의 공지가 없었다면 공연은 예정대로 진행됩니다.

일정이 확정되는 대로 최대한 빠르게 공지드릴 예정입니다.

보도 자료용 사진은 저희 측에서 공식적으로 고용한 포토그래퍼가 촬영하여 전달드립니다.

공식 포토그래퍼 지원을 하고자 하시면 성함, 연락처와 함께 포트폴리오는 info@Live Nation.kr 로

보내주시기 바랍니다.

탈락 여부는 별도로 알려드리지 않으며, 합격자에 한하여 개별 연락드립니다.

취재 관련 문의는 info@LiveNation.kr로 해주시면 해당 담당자에게 연결해 드리겠습니다.

공연장 출입 비표는 각 공연에 공식적으로 참여하는 스탭에 한하여 제공됩니다.

프레스 및 일반인 등에게는 공연장 출입 비표를 제공하지 않습니다.

관련 문의는 info@LiveNation.kr로 해주시면 해당 담당자에게 연결해 드리겠습니다.

신청자의 성함, 연락처, 소속을 상세히 기입하여 문의 부탁드립니다.

의견을 보내고 싶다면 다음 정보와 함께 info@LiveNation.kr로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

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